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Could not log in? Follow the steps below to solve the issue.

Step 1: Try to Reset Your Password

First, we suggest resetting your password by following this link: https://hubsch-interior.com/b2b/en/reset-password/. Enter the account number associated with your company and follow the instructions sent to your inbox. Ensure you use the correct account number linked to your B2B portal account. You can find your account number in the first welcome email from Hübsch or in one of the invoices if you have placed any orders before.

Note: There should not be any spacing before or after the account number.

Step 2: Check Your Spam Folder

Please check your spam folder if you have not received the email with a temporary password. Sometimes, emails get filtered into the spam folder.

If you find the email in your spam folder, mark it as “Not Spam” to prevent this issue in the future. Follow the instructions in the email to reset your password. Did you not find the email in the spam folder? Follow the next step!

Step 3: Verify Account Information

If you cannot resolve the issue by following the previous steps, there may be an issue with your account information. You might be using the wrong account number, or the email associated with your account needs to be updated. If you still need help logging in, please contact us at sales@hubsch-interior.com for further assistance. Please provide your account details and a description of the issue; our team will help you solve the problem.

Sie konnten sich nicht anmelden? Folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Passwort zurücksetzen

Wir empfehlen Ihnen, zunächst Ihr Passwort unter folgendem Link zurückzusetzen: https://hubsch-interior.com/b2b/en/reset-password/.. Geben Sie die Account-Nummer Ihres Unternehmens ein und folgen Sie den Anweisungen, die Sie per E-Mail erhalten. Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Account-Nummer verwenden, die mit Ihrem B2B-Portalkonto verknüpft ist. Ihre Account-Nummer finden Sie in der ersten Begrüßungs-E-Mail von Hübsch oder auf einer Ihrer Rechnungen, wenn Sie bereits Bestellungen aufgegeben haben.

Hinweis: Vor und nach der Account-Nummer darf kein Leerzeichen stehen.

Schritt 2: Spam-Ordner prüfen

Wenn Sie die E-Mail mit dem vorläufigen Passwort nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Manchmal werden E-Mails dorthin gefiltert.

Wenn Sie die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner finden, markieren Sie sie als “Kein Spam”, um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen. Sie konnten die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner finden? Dann folgen Sie dem nächsten Schritt!

Schritt 3: Account-Informationen überprüfen

Wenn Sie das Problem mit den vorherigen Schritten nicht lösen konnten, liegt eventuell ein Problem mit Ihren Account-Informationen vor. Möglicherweise verwenden Sie die falsche Account-Nummer oder die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse muss aktualisiert werden. Wenn Sie weitere Unterstützung beim Einloggen benötigen, wenden Sie sich bitte an sales@hubsch-interior.com . Bitte geben Sie Ihre Account-Daten und eine Beschreibung des Problems an – unser Team wird Ihnen helfen, das Problem zu lösen.

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