Allgemeine Geschäftsbedingungen
Im Allgemeinen
Diese Webseite gehört und wird betrieben von:
Hübsch Retail ApS
CVR-Nr. 41732350
HI-Park 381
7400 Herning
Dänemark
Telefon. +45 44 22 68 88
Email: shop@hubsch-interior.com
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Hübsch Retail ApS gelten für Bestellungen von Waren von Verbrauchern (d.h. natürliche Personen, die zu einem Zweck bestellen, der nicht auf ihre gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit zurückzuführen ist).
In der Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig ist.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur insoweit, als sie die zusätzlichen Verbraucherschutzrechte, die für Ihren Wohnsitz gelten nicht einschränken.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Einkäufe über den Online-Shop auf www.hubsch-interior.com
Bezahlung
Die Zahlung kann mit folgenden Zahlungsmitteln erfolgen:
MasterCard, VISA.
Wenn Sie mit Debit MasterCard, Visa Electron, einer Debitkarte, bezahlen, wird die Zahlung gemäß den Bedingungen Ihrer Karte auf Ihrem Konto reserviert, bis wir die Zahlung einziehen oder ablehnen.
Der Betrag wird nach Versand der Ware abgebucht.
Wenn mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt wurden und einer oder mehrere Artikel nicht sofort geliefert werden können, ziehen wir die Zahlung für den Artikel oder die Artikel erst ab, wenn die Artikel versendet werden.
Alle Preise in unserem Online-Shop sind Bruttopreise einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer und enthalten keine Versandkosten.
Lieferung und Rückgabe
Lieferoptionen und Lieferpreise können je nach Lieferadresse, Kaufzeitpunkt und Verfügbarkeit der Waren variieren. Der Versand wird immer zum Preis des Artikels hinzugefügt. Wir zeigen Ihnen die verfügbaren Versandmethoden, den Preis und das Lieferdatum für Ihre Bestellung, wenn Ihr Kauf erneut bearbeitet wird. Wir liefern Waren an Adressen in Deutschland, Dänemark, Polen, Frankreich, Österreich, Belgien, Finland, Holland, Spanien und Schweden. Die Ware wird innerhalb von 1-4 Werktagen gemäß Ihrer Bestellung geliefert.
Lieferoptionen und Lieferpreise können je nach Lieferadresse, Kaufzeitpunkt und Verfügbarkeit der Waren variieren. Der Versand wird immer zum Preis des Artikels hinzugefügt. Für Einkäufe über 79 EUR* bieten wir eine kostenlose Lieferung an, gilt nur für UPS Shop-Lieferung*
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
Wir bieten folgende Versandarten an:
- UPS – Paketshop
- UPS – Lieferung nach Hause
- UPS – Lieferung an eine Firmenadresse
- UPS – Express Paketshop*Lieferungen von Möbeln und größeren Gegenständen sind nicht enthalten. Die Lieferung bis zur Bordsteinkante erfolgt durch eine Spedition (Dachser).
Weihnachtslieferung
Wir möchten, dass Sie Ihren Weihnachtsurlaub in vollen Zügen genießen können. Daher verlängern wir unser Rückgaberecht bis zum 31. Januar 2024 für Produkte, die zwischen dem 13. November und dem 13. Dezember über unseren Webshop gekauft wurden.
Bestellen Sie bis zum 13. Dezember für die Lieferung vor Weihnachten.
*Wir haben vom 20.12. bis zum 02.01. aufgrund der Feiertage geschlossen – Bestellungen und Anfragen bearbeiten wir wieder ab dem 03.01.2025
Widerrufsrecht
Sie können Ihren Kauf ohne Begründung innerhalb von 30 Tagen widerrufen. Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben, können Sie den Kauf einiger oder aller Artikel widerrufen. Siehe zur Erstattung von Versandkosten bei teilweiser Stornierung im Abschnitt “Rückerstattung des Geldes bei Widerruf”.
Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person Ihrer Wahl (jedoch nicht der Spediteur) die Ware in physischem Besitz genommen haben.
Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt haben und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, läuft die Stornierungsfrist ab da, wo sie die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Wenn die Frist an einem Feiertag, Samstag, Sonntag, Heiligabend oder Silvester abläuft, wird die Frist auf den folgenden Arbeitstag verlängert.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Sie können Ihr Widerrufsrecht verlieren, wenn Sie das Siegel oder die Verpackung von Handcreme, Handseife und Spülmittel brechen.
So widerrufen Sie
Sie widerrufen, indem Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung mitteilen, dass Sie Ihren Einkauf widerrufen möchten.
Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit der Bestellnummer an shop@hubsch-interior.com . Es ist nicht möglich zu widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern oder das Paket nicht abholen, ohne uns gleichzeitig mitzuteilen, dass Sie widerrufen möchten. Die Widerrufsfrist ist eingehalten, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist Ihre Benachrichtigung senden, dass Sie den Kauf stornieren möchten.
Wie retourniere ich die Ware?
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage, nachdem Sie die Ware erhalten, haben an folgende Adresse senden oder persönlich abgeben:
Hübsch Retail ApS
Jupitervej 7, Zugang via Orionvej 26
7430 Ikast
Dänemark
Die Ware kann nicht per Nachnahme gesendet werden. Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Artikel, die auf Paletten mit einem Spediteur an Sie geliefert werden, oder einzelne Artikel mit einem Gewicht von mehr als 20 kg können nicht per Post zurückgesandt werden. Die Kosten für die Rücksendung mit dem Spediteur hängen von Ihrem Wohnort und dem gekauften Artikel ab. Die Kosten der Rücksendung werden voraussichtlich maximal ca. 200€ betragen.
Waren, die bei einem unserer Händler gekauft wurden, müssen an den jeweiligen Händler zurückgegeben werden.
Rückerstattung des Geldes im Falle eines Widerrufs
Wenn Sie widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich etwaiger Versandkosten. Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Kosten, wenn Sie eine Versandart gewählt haben, die teurer ist als die günstigste von uns angebotene Standardlieferart.
Wenn Sie mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben und nur einen Teil Ihres Kaufs widerrufen, erstatten wir die Versandkosten nicht. Wir erstatten den Betrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Widerrufserklärung erhalten haben. Wir können den Betrag jedoch einbehalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie Unterlagen eingereicht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde.
Wir werden eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall werden Ihnen aufgrund der Rückerstattung keine Gebühren berechnet.
Zustand der Ware bei Rücksendung und Verpackung
Sie haften nur für eine mögliche Wertminderung einer Ware aufgrund des Umgangs mit der Ware, der nicht zur Bestimmung der Art der Ware, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich ist.
Sie müssen den Artikel in der Originalverpackung zurücksenden. Die Verpackung darf geöffnet, aber nicht beschädigt werden. Wenn die Verpackung fehlt oder beschädigt ist, kann dies eine Beeinträchtigung darstellen, für die Sie haften.
Sie sollten auch sicherstellen, dass die Ware bei der Rücksendung sicher verpackt ist. Sie tragen das Risiko für das Paket / die Ware, bis wir sie erhalten. Bewahren Sie daher den Postbeleg mit der Sendenummer auf.
Reklamation – wenn etwas mit der Ware nicht stimmt
Beim Kauf von Waren gelten die Regeln des Einkaufsgesetzes.
Wenn Sie einen beschädigten Artikel erhalten, haben Sie natürlich ein 24-monatiges Reklamationsrecht, sofern Sie einen Kaufnachweis vorlegen können. Wenn Sie eine Reklamation einreichen möchten, müssen Sie das Reklamationsformular unter Ihrem Profil ausfüllen.
Berufungsmöglichkeiten
Wenn wir uns nicht darauf einigen können, worauf Sie Anspruch haben, haben Sie folgende Rechtsmittelmöglichkeiten:
Eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung kann beim Center for Complaint Resolution, House of Boards, Toldboden 2, 8800 Viborg, eingereicht werden. Sie können sich über das Beschwerdeportal des Kuratoriums beim Center for Complaint Resolution beschweren:https://kpo.naevneneshus.dk.
Über das Online-Beschwerdeportal der Europäischen Kommission kann auch eine Beschwerde eingereicht werden. Es ist besonders relevant für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land. Beschwerden können hier eingereicht werden – http://ec.europa.eu/odr.. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: shop@hubsch-interior.com.
Cookie-Politik
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Text-Dateien, die auf Ihrem Computer, Smartphone oder einem anderen elektronischen Gerät gespeichert werden. Cookies enthalten Statistiken und ermöglichen es uns Ihnen einen besseren Service zu bieten. Cookies sind komplett harmlos und enthalten keinerlei persönliche Daten.
Akzeptierung der Cookies
Wenn Sie im Cookie-Banner auf “Alle akzeptieren” klicken, stimmen Sie zu, dass Cookies auf die im Banner angegebenen Formen gesetzt werden. Wenn Sie nur einigen Cookies zustimmen möchten, können Sie die gewünschten Cookies ein- und ausschalten und dann auf “Ausgewählte akzeptieren” klicken. Wenn Sie andererseits einigen Cookies nicht zustimmen möchten, müssen Sie alle auswählen, indem Sie auf “Alle ablehnen” klicken. Im Cookie-Banner können Sie auch eine Einwilligung mit zukünftiger Wirkung widerrufen. Beachten Sie jedoch, dass Sie “notwendige Cookies” nicht entfernen können, da diese eine Voraussetzung für das Funktionieren der Website sind.
Welche Cookies werden gesetzt?
Hübsch verwendet Cookies von Drittanbietern. Ein Cookie eines Drittanbieters ist ein Cookie, das von anderen als Hübsch platziert wird, beispielsweise von anderen Websites, die Inhalte auf unserer Website anbieten, von Wiederverkäufern einiger Funktionen unserer Website oder von Analyseprogrammen. Cookies von Drittanbietern helfen uns, Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern.
Warum verwendet Hübsch Cookies?
Bei Hübsch verwenden wir Cookies, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern und die bestmöglichen Inhalte für Sie zu erstellen. Darüber hinaus ermöglichen uns Cookies, die Entscheidungen zu speichern, die Sie bei der Nutzung unserer Website treffen – z.B. Ihre Wahl des Landes und der Sprache. Wir verwenden Cookies auch, um unser Marketing auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen auszurichten.
So können Sie Cookies ablehnen, löschen oder die Einwilligung widerrufen
Sie können Ihre Zustimmung zu Cookies für die Zukunft jederzeit widerrufen, indem Sie auf das Symbol “Footprint” in der unteren linken Ecke des Bildschirms klicken. Dadurch wird das Banner erneut geöffnet und ist auf allen Seiten der Website sichtbar. Am unteren Rand des Banners können Sie alle Cookies deaktivieren, die nicht erforderlich sind, damit die Seite funktioniert. Wenn Sie nur einige auswählen, klicken Sie “Ausgewählte akzeptieren”, wenn Sie alle Cookies ausgewählt haben, klicken Sie “Alle ablehnen”. Ihre Zustimmung wird dann aktualisiert.
Sie können auch bereits gesetzte Cookies löschen und Ihre Einwilligung widerrufen:
Wenn Sie einen PC mit einem neueren Browser verwenden, können Sie Ihre Cookies mit den Tastenkombinationen löschen: STRG + UMSCHALTTASTE + LÖSCHEN
Wenn die Tastenkombinationen nicht funktionieren und / oder Sie einen MAC verwenden, müssen Sie zuerst herausfinden, welchen Browser Sie verwenden und dann auf den entsprechenden Link klicken:
Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Opera
Safari
Flash-Cookies (alle Browser)
iPhone, iPad und mehr von Apple
Telefone mit Android-Betriebssystem
Telefone mit Windows 7
So können Sie Cookies ablehnen, löschen oder die Einwilligung widerrufen
Sie können Cookies auf Ihrem Computer auch jederzeit ablehnen, indem Sie die Einstellungen in Ihrem Browser ändern. Wo Sie die Einstellungen finden, hängt davon ab, welchen Browser Sie verwenden. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass Sie in diesem Fall viele Funktionen und Dienste nicht nutzen können, da diese voraussetzen, dass sich die Website an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen erinnern kann.
Fragen und Beschwerdeführer
Wenn Sie Fragen zu unseren Informationen oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie uns jederzeit unter shop@hubsch-interior.com.kontaktieren.
Wenn Sie nicht der Meinung sind, dass die Website den Cookie-Regeln entspricht, können Sie sich unter shop@hubsch-interior.com. an Hübsch Retail ApS wenden.
Die Anfrage muss enthalten:
- Ihren Namen
- Ihre Adresse
- Ihre E-Mail
- Ihre Telefonnummer
Website: www.hubsch-interior.com/
Detaillierte Beschreibung des Inhalts der Beschwerde
Wir bei Hübsch werden Ihre Anfrage dann innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten.
Personenbezogene Daten
Im Allgemeinen
Diese Richtlinie beschreibt, wie Hübsch Retail ApS die persönlichen Informationen sammelt und verarbeitet, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über unsere Website www.hubsch-interior.com über Sie sammeln.
Kontaktinformationen zum Datenmanager
Hübsch Retail ApS ist für die von uns erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich:
Hübsch Retail ApS
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7400 Herning
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Tel. Nr.: +45 4422 6888
E-Mail: shop@hubsch-interior.com
Welche persönlichen Informationen erfassen wir zu welchen Zwecken und rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung?
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir Informationen über Ihre Nutzung unserer Website z.B. den von Ihnen verwendeten Browsertyp, die von Ihnen verwendeten Suchbegriffe, Ihre IP-Adresse einschließlich Ihres Netzwerkstandorts und Informationen über das Gerät, mit dem Sie die Website besuchen. Wir sammeln auch Informationen darüber, auf welche Artikel Sie klicken und in den Warenkorb legen. Die Informationen werden u.a. durch die Verwendung von Cookies gesammelt, wenn Sie über unser Cookie-Banner zustimmen. Lesen Sie mehr in unseren Cookie-Richtlinien.
Ziel ist:
- Erstellung von Statistiken, damit wir analysieren können, wie unsere Kunden unsere Website nutzen und sich auf dieser bewegen
- Damit wir die Benutzererfahrung und die Funktion der Website optimieren können und um Ihnen auf unserer Website Vorschläge für Produkte zu geben, an denen Sie möglicherweise interessiert sind.
- Um unsere Produkte über Google an Sie zu vermarkten und um die Sicherheit unserer Website zu verbessern.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 der EU-Verordnung über personenbezogene Daten. 1, Buchstabe a.
Wenn Sie ein Produkt kaufen oder mit uns auf der Website kommunizieren, erfassen wir die von Ihnen angegebenen Informationen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, Informationen zum Zeitpunkt des Kaufs, welche Produkte Sie kaufen und möglicherweise zurückgeben, Lieferanfragen und Informationen zur IP-Adresse, von der aus die Bestellung aufgegeben wurde.
Ziel ist:
- Dass wir Sie als Kunde anlegen und die von Ihnen bestellten Produkte liefern und ansonsten unsere Vereinbarung mit Ihnen erfüllen können
- Um Ihre Rückgabe- und Reklamationsrechte verwalten zu können
- Um Betrug zu verhindern. Dass wir gesetzliche Anforderungen erfüllen können, einschließlich der Buchhaltung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 der EU-Verordnung über personenbezogene Daten. 1, Buchstabe b (Punkt 3.2.1.1. – 2.), Buchstabe c (Punkt 3.2.1.4) und Buchstabe f (Punkt 3.2.1.3.).
Wenn Sie sich als Mitglied unserer Hübsch-Community für unseren Newsletter anmelden, sammeln wir Informationen über Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und möglicherweise Handynummer. Wir sammeln auch Informationen darüber, wann Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, wann Sie sich vom Newsletter abgemeldet haben, sowie Informationen darüber, wo und wann Sie den Newsletter öffnen.
Ziel ist:
- Um Ihnen Newsletter zusenden zu können
- Erstellung von Statistiken zur Optimierung der Newsletter, zur Vermarktung unserer Dienste
- Um Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters dokumentieren zu können
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 der EU-Verordnung über personenbezogene Daten. 1, Buchstabe f.
Legitime Interessen, die in der Behandlung verfolgt werden
Unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt teilweise auf der Grundlage der Regel des Interessenausgleichs in Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutzverordnung. Wir haben unsere berechtigten Interessen in Bezug auf Marketing, Verbesserung der Website, Sicherheit und Verhinderung von Betrug sowie Ihre Interessen abgewogen, um sicherzustellen, dass Ihre Interessen oder Grundrechte oder -Freiheiten unsere Interessen nicht überschreiten. Wenn Sie weitere Informationen zu dem von uns vorgenommenen Abwägungen wünschen, können Sie uns kontaktieren unter der Adresse unter ‚Kontaktinformationen zum Datenmanager‚.
Empfänger persönlicher informationen
Information über Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bestellnummer sowie bestimmte Lieferanfragen werden an UPS oder einen anderen Spediteur weitergeleitet, der für die Lieferung der gekauften Waren an Sie verantwortlich ist.
Personenbezogene Daten können an Behörden weitergegeben werden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder an die Polizei, wenn Verdacht auf Straftaten besteht oder wenn bestimmte Straftaten untersucht werden. Informationen über einen Kauf, einschließlich der Person, die den Kauf getätigt hat und wo der Artikel geliefert wurde, können an den Kartenaussteller weitergegeben werden, wenn der Karteninhaber angibt, dass die Karte im Zusammenhang mit dem jeweiligen Kauf missbraucht wurde.
Informationen können externen Partnern überlassen werden, die die Informationen in unserem Namen verarbeiten. Wir nutzen externe Partner unter anderem für das Hosting, den technischen Betrieb und die Verbesserung der Website, den Versand von Newslettern und das gezielte Marketing, einschließlich Retargeting, sowie für Ihre Einschätzung unseres Unternehmens und unserer Produkte.
Diese Unternehmen sind Datenverarbeiter und verarbeiten in unserem Auftrag Daten, für die wir verantwortlich sind. Die Datenverarbeiter dürfen die Informationen nur für die Erfüllung der Vereinbarung mit uns verwenden und unterliegen der Vertraulichkeit.
Google Analytics v / Google LLC. wurde in den Vereinigten Staaten gegründet. Die notwendigen Garantien für die Übermittlung von Informationen in die USA werden durch die Zertifizierung des Datenverarbeiters nach EU-USA sichergestellt. Privacy Shield, vgl. EU-Verordnung über personenbezogene Daten art. 45.
Deine Rechte
Um Transparenz bei der Verarbeitung Ihrer Daten zu schaffen, müssen wir Sie als Datenverantwortlicher über Ihre Rechte informieren. Wenn Sie von Ihren Rechten Gebrauch machen möchten, können Sie uns kontaktieren. Unsere Kontaktinformationen finden Sie oben auf der Seite.
Das Recht auf Zugang
Sie haben das Recht, unter anderem darüber informiert zu werden, welche Informationen wir über Sie registriert haben, welchen Zweck die Registrierung erfüllt, welche Kategorien von persönlichen Informationen und Empfänger von Informationen es möglicherweise gibt, sowie Informationen darüber, woher die Informationen kommen. Sie haben auch das Recht, eine Kopie dieser Informationen zu erhalten.
Das Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, falsche persönliche Daten über sich selbst korrigieren zu lassen. Bei Informationen, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung bei unserem Kundenclub Hübsch Community gesammelt haben, haben Sie die Möglichkeit, diese per Login in Ihrem Benutzerprofil zu korrigieren.
Das Recht zu löschen
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, alle oder einige Ihrer persönlichen Daten von uns löschen zu lassen, z.B. wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und wir keine andere Rechtsgrundlage haben, um die Verarbeitung fortzusetzen. In dem Umfang, in dem eine fortgesetzte Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, z.B. damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen oder rechtliche Ansprüche geltend gemacht oder verteidigt werden können, sind wir nicht verpflichtet, Ihre persönlichen Daten zu löschen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nur auf die Speicherung zu beschränken. In diesem Fall dürfen wir die Informationen nur mit Ihrer Zustimmung oder zum Zwecke der Begründung, Durchsetzung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs verarbeiten.
Das Recht auf Datenportabilität
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen und haben das Recht, diese Daten an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.
Das Widerspruchsrecht
Sie haben jederzeit das Recht, unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Hinblick auf Direktmarketing, einschließlich der möglicherweise auftretenden Profilerstellung, zu widersprechen. Sie haben auch jederzeit das Recht, aus Gründen, die Ihre persönliche Situation betreffen, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, die wir aufgrund unserer berechtigten Interessen durchführen.
Das Recht, die Zustimmung zu widerrufen
Sie haben jederzeit das Recht, eine von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen.
Das Recht, sich zu beschweren
Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der dänischen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind. Ein Beschwerdeformular und Kontaktinformationen finden Sie unter www.datatilsynet.dk
Löschen von persönlichen Daten
Informationen über Ihre Nutzung der Website werden gelöscht, wenn Cookies ablaufen.
Siehe unter unserer Cookie-Erklärung.
Informationen, die im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement unseres Newsletters gesammelt wurden, werden gelöscht, wenn Ihre Zustimmung zum Newsletter widerrufen wird, es sei denn, wir haben eine andere Grundlage für die Verarbeitung der Informationen. Wir können die Dokumentation Ihrer Einwilligung jedoch 2 Jahre lang speichern, nachdem wir Ihnen das letzte Mal elektronisches Marketing gesendet haben.
Informationen, die im Zusammenhang mit Einkäufen auf der Website gesammelt wurden, werden grundsätzlich 2 Jahre nach dem Ende des Kalenderjahres gelöscht, in dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Informationen können jedoch über einen längeren Zeitraum gespeichert werden, wenn ein berechtigter Bedarf an einer längeren Speicherung besteht, z.B. wenn rechtliche Ansprüche festgestellt, geltend gemacht oder verteidigt werden müssen oder wenn eine Speicherung erforderlich ist, damit wir die gesetzlichen Anforderungen erfüllen können. Buchhaltungsmaterial wird 5 Jahre bis zum Ende eines Geschäftsjahres gelagert, um die Anforderungen des Rechnungslegungsgesetzes zu erfüllen.
Informationen, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung in und während Ihrer Mitgliedschaft in unserem Kundenclub gesammelt haben, werden automatisch gelöscht, wenn Sie sich 3 Jahre lang nicht in Ihrem Benutzerprofil angemeldet haben oder wenn Sie sich von unserer Mitgliedschaft in unserem Kundenclub abmelden.
Sicherheit
Wir haben geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gegen die versehentliche oder rechtswidrige Zerstörung, den Verlust, die Änderung oder die Verschlechterung personenbezogener Daten sowie gegen die Offenlegung oder den Missbrauch unbefugter Personen getroffen.
Nur Mitarbeiter, die wirklich auf Ihre persönlichen Daten zugreifen müssen, um ihre Arbeit auszuführen, haben Zugriff darauf.
Änderungen der personenbezogenen Daten
Wenn wir Änderungen an der Richtlinie für personenbezogene Daten vornehmen, werden Sie bei Ihrem nächsten Besuch auf der Website darüber informiert.
Wenn Sie unserem Kundenclub beigetreten sind, werden Sie über die Richtlinienänderungen orientiert, indem die Informationen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.
FAQ / Oft gestellte Fragen
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie finden Ihre Sendungsverfolgungsnummer in der E-Mail, die Sie nach der Bestellung erhalten.
Was mache ich, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 7 Tagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter shop@hubsch-interior.com damit wir eine Lösung finden können.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung ändern oder stornieren möchte?
Eine Änderung der Adresse oder Stornierung der Bestellung ist nur dann möglich, wenn die Bestellung noch nicht in die Bearbeitung gegangen ist. Die Voraussetzung dafür ist, dass Sie uns umgehend kontaktieren, da unser Lager recht schnell in der Verbuchung ist.
Kann ich einen Artikel aus meiner Bestellung entfernen?
Wir bitten um Verständnis, da es uns leider nicht möglich ist, Stornierungen oder Ergänzungen einzelner Artikel vorzunehmen. Sie können den Artikel jedoch jederzeit nach Erhalt zurücksenden.
Was mache ich, wenn ich eine fehlerhafte Bestellung erhalten habe?
In dem ungewöhnlichen Fall, dass Ihre gelieferte Bestellung beschädigt oder defekt ist, schreiben Sie bitte sofort an shop@hubsch-interior.com.
Was mache ich, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?
In dem ungewöhnlichen Fall, dass wir Ihnen das falsche Produkt gesendet haben, schreiben Sie bitte an shop@hubsch-interior.com.
Mit einem Foto des Produkts, das Sie erhalten haben und dem Lieferschein. Geben Sie im Betreff der E-Mail die Nummer der Bestellung an, die Sie aufgegeben haben, damit wir so schnell wie möglich eine Lösung finden können.
Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie innerhalb von wenigen Minuten eine Bestellbestätigung via E-Mail erhalten. Überprüfen Sie unbedingt Ihren Spamfilter. Auch wenn Sie keine Auftragsbestätigung erhalten haben, ist es möglich, dass die Bestellung abgeschlossen wurde. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine neue Bestellung aufgeben.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Sie können eine der folgenden Zahlungsmöglichkeiten verwenden, um Ihre Bestellung zu bezahlen:
MasterCard, Visa
Wie erhalte ich meine Bestellung? (große Pakete)
Große Pakete über 20 kg werden mit Dachser versendet und innerhalb von 3-4 Werktage geliefert. Lesen Sie hier mehr über unsere Lieferbedingungen
Wo befindet sich der Hübsch Hauptsitz?
Den Hübsch Hauptsitz finden Sie hier:
HI-Park 381, 7400 Herning, Dänemark
Wie stelle ich sicher, dass ich die richtige Größe bestelle?
Informationen zur Produktgröße finden Sie unter Produktinformation, wenn Sie sich auf einer Produktseite befinden
Wie lange habe ich das Recht, meine Bestellung zurückzugeben?
Ihre Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Sie müssen die Rücksendung der Ware selbst bezahlen. Lesen Sie hier mehr zur Rücksendung.
Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?
Je nachdem, wann Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 1-4 Tagen.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Rückerstattungen können innerhalb von 10 Tagen ab dem Tag erwartet werden, an dem wir den von Ihnen retournierten Artikel erhalten und geprüft haben.
