Handelsbetingelser

Generelt

Siden ejes og drives af:
Hübsch Retail ApS
CVR-nr. 41732350
HI-Park 381
7400 Herning
Danmark
Tlf. +45 44 22 68 88
E-mail: shop@hubsch-interior.com

Følgende generelle vilkår og betingelser for Hübsch Retail ApS, gælder for ordrer på varer fra forbrugere (dvs. fysiske personer, der bestiller til et formål, der ikke kan tilskrives deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet)
I den version, der er gyldig på tidspunktet for din bestilling.

De generelle vilkår og betingelser gælder kun i det omfang de ikke begrænser de yderligere forbrugerbeskyttelsesrettigheder, der gælder på din bopæl.
De generelle vilkår og betingelser gælder kun for køb foretaget via onlinebutikken på https://hubsch-interior.com/shop/.

Betaling

Betaling kan ske ved brug af følgende betalingsmidler:
VISA/Dankort, MasterCard og MobilPay.
Ved betaling med MasterCard debet, Visa Electron, som er et debetkort, eller MobilPay vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Beløbet trækkes, når varen afsendes.
Hvis der er bestilt flere varer i en ordre, og én eller flere af varerne ikke kan leveres med det samme, trækker vi først betalingen for den eller disse varer, når varerne afsendes. Alle priser i vores onlinebutik er bruttopriser inklusive lovpligtig moms og inkluderer ikke forsendelsesomkostninger.

Levering og fragt

Leveringsmulighederne og leveringspriser kan variere alt efter leveringsadresse, købstidspunkt og varernes tilgængelighed. Der tillægges altid fragt til varens pris.
Vi viser dig de tilgængelige leveringsmetoder, prisen og leveringsdatoen for din ordre, når dit køb behandles igen.

Vi leverer varer til adresser i Danmark, Tyskland, Polen og Frankrig.
Varerne leveres indenfor 1-4 hverdage efter din bestilling.

Vi tilbyder følgende leveringsformer i Danmark:

GLS – Pakkeshop
GLS – Privat levering
GLS leverer pakker på max 20 kg

Danske Fragtmænd – Levering til kantsten
Danske Fragtmænd leverer på palle ved ordrer over 20 kg

Fortrydelsesret

Du kan fortryde dit køb uden begrundelse inden for 30 dage. Har du købt flere varer i en ordre, kan du vælge at fortryde købet af nogle eller alle varer. Se om tilbagebetaling af leveringsomkostninger ved delvis fortrydelse under afsnittet ”tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse”.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, hvor du eller en anden person,
som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i en ordre, og vi ikke kan levere varerne samtidig,
løber fortrydelsesfristen fra, du får den sidste vare i fysisk besiddelse.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller
nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Undtagelser til fortrydelsesretten
Du kan miste din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen
eller emballagen på håndcreme, håndsæber og opvaskemiddel.

Sådan fortryder du
Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder.
Du kan sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til
shop@hubsch-interior.com.
Du kan også sende et brev, se vores adresse ovenfor.
Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at
hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.
Du kan benytte lovens standardfortrydelsesformular.
Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du
fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Standard fortrydelse formular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til shop@hubsch-interior.com:
Hübsch Retail A/S
HI-Park 381
7400 Herning
Danmark
Tlf. +45 44 22 68 88

– Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)
– Bestilt den (*)/modtaget den (*)
– Forbrugerens navn
– Forbrugerens adresse
– Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
– Dato
(*) Det ikke relevante udstreges

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende eller aflevere varen til Orionvej 32, 7430 Ikast, Danmark uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.
Varer kan ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling.
Du skal selv betale for returforsendelsen af varen.
Varer leveret til dig på paller med fragtmand, eller enkeltvarer med en vægt over 20 kilo kan ikke returneres med almindelig post. Udgifterne til returnering med fragtmand afhænger af hvor du bor, samt varen du har købt. Returneringen forventes højst at beløbe sig til ca. 200 euro.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse
Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, når du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder.
Hvis du har købt flere varer i en ordre og kun fortryder en del af dit køb, tilbagebetaler vi ikke leveringsomkostningerne.
Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 10 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Varens stand ved returnering og emballage

Du hæfter kun for en evt. forringelse af en vares værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som den fungerer på.
Du skal tilbagelevere varen i originalemballagen. Emballagen må åbnes, men ikke ødelægges. Hvis emballagen mangler eller er ødelagt, kan det udgøre en værdiforringelse, som du hæfter for.
Du bør endvidere sørge for, at varen er forsvarligt indpakket, når du returnerer den. Du bærer selv risikoen for pakken/varerne, indtil vi modtager dem. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.

Reklamation – hvis der er noget galt med varen

Ved køb af varer finder købelovens regler anvendelse.

Modtager du en beskadiget vare har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret, såfremt du kan fremvise købsbevis. Ønsker du at få behandlet en reklamation, skal du udfylde reklamationsformularen under din profil.

Klagemuligheder

Kan vi ikke blive enige om, hvad du har krav på, har du følgende klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes hus: https://kpo.naevneneshus.dk/External
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mailadresse: shop@hubsch-interior.com.