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Etape 1 : Ré-initialisez votre mot de passe

En premier lieu, nous vous invitons à ré-initialiser votre mot de passe sur ce lien https://hubsch-interior.com/b2b/en/reset-password/. Puis, entrez votre numéro de compte associé à votre société et suivez les instructions qui vous seront envoyées par email. Pensez à bien vérifier que le numéro de compte que vous utilisez est bien celui de votre compte lié au portail B2B. Pour rappel, vous trouverez votre numéro de compte dans le mail de bienvenue que vous avez reçu lors de votre enregistrement ou sur chacune de vos factures si vous avez déjà commandé.

A noter : il n’y a pas d’espace avant et après le numéro de compte

Etape 2 : vérifiez votre répertoire de spams

Vérifiez votre répertoire de spams si vous n’avez pas reçu l’email avec un mot de passe temporaire. Il arrive que nos mails soient filtrés dans ce répertoire sans possibilité de notre côté de faire autrement.

Si vous retrouvez notre mail dans le répertoire de spams, identifiez le « Not spam » afin que les prochains mails arrivent dans votre boite mails principale. Suivez les instructions indiquées dans l’email que vous recevrez pour ré-initialiser votre mot de passe. Vous avez trouvé notre mail dans vos spams ? Suivez la prochaine étape !

Etape 3 : vérifiez les informations de votre compte

Si vous ne réussissez pas à résoudre le problème grâce aux deux précédentes étapes, il se peut que vous deviez revoir les informations de votre compte. Il s’agit peut être d’un numéro de compte érroné ou de l’adresse email associée avec votre compte qui a besoin d’être mis à jour. Dans le cas où votre accès de connexion reste impossible, contactez-nous à l’adresse mail sales@hubsch-interior.com en nous précisant les problèmes que vous rencontrez ; notre équipe sera très heureuse de vous aider.

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Etape 1 : Ré-initialisez votre mot de passe

En premier lieu, nous vous invitons à ré-initialiser votre mot de passe sur ce lien https://hubsch-interior.com/b2b/en/reset-password/. Puis, entrez votre numéro de compte associé à votre société et suivez les instructions qui vous seront envoyées par email. Pensez à bien vérifier que le numéro de compte que vous utilisez est bien celui de votre compte lié au portail B2B. Pour rappel, vous trouverez votre numéro de compte dans le mail de bienvenue que vous avez reçu lors de votre enregistrement ou sur chacune de vos factures si vous avez déjà commandé.

A noter : il n’y a pas d’espace avant et après le numéro de compte

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Si vous retrouvez notre mail dans le répertoire de spams, identifiez le « Not spam » afin que les prochains mails arrivent dans votre boite mails principale. Suivez les instructions indiquées dans l’email que vous recevrez pour ré-initialiser votre mot de passe. Vous avez trouvé notre mail dans vos spams ? Suivez la prochaine étape !

Etape 3 : vérifiez les informations de votre compte

Si vous ne réussissez pas à résoudre le problème grâce aux deux précédentes étapes, il se peut que vous deviez revoir les informations de votre compte. Il s’agit peut être d’un numéro de compte érroné ou de l’adresse email associée avec votre compte qui a besoin d’être mis à jour. Dans le cas où votre accès de connexion reste impossible, contactez-nous à l’adresse mail sales@hubsch-interior.com en nous précisant les problèmes que vous rencontrez ; notre équipe sera très heureuse de vous aider.