Fragtomkostningerne fastsættes efter leveringssted og størrelsen på forsendelsen, målt i pakningsenheder (f.eks. pakker, halv-paller, hel-paller osv.). Efter afgivelse af en ordre vises fragtomkostningerne i ordrebekræftelsen, som modtages på e-mail fra vores salgsafdeling. Fri fragt er tilgængelig for nogle destinationer. Kontakt vores salgsafdeling for yderligere information.
Når din ordre forlader vores lager, modtager du en e-mail med et tracking-link. Via dette link kan du følge med i status på din levering og være opdateret på dens nuværende lokation og forventet leveringsdato.
Hvis du ønsker at ændre din ordre, f.eks. tilføje eller fjerne produkter, er der flere muligheder. Du kan kontakte din salgsrepræsentant på mail eller telefon. Alternativt kan du lægge en supplerende ordre i B2B-webshoppen og notere detaljer om ændringer under Noter, når du afslutter din ordre. Dette gør det muligt for os at sikre, at din ændrede ordre håndteres korrekt. Ønsker du at annullere en ordre, har du 7 dage til at gøre dette fra den dato, du først har lagt ordren.
Når betaling eller bekræftelse er modtaget hos os, og alle varerne er på lager, start vi forsendelsesprocessen for at sikre, at din ordre kommer frem hurtigst muligt. Vi forstår vigtigheden af hurtig levering og stræber efter at sende alle ordrer straks.
Du kan få tilsendt samlevejledninger for flere af vores produkter ved at kontakte vores salgsafdeling. De kan hjælpe dig med at få den rette vejledning. Dog kommer samlevejledningen i de fleste tilfælde med i produktkassen.
Ja, vi har 3D-filer for vores produkter. Vi beder dig dog kontakte vores salgsafdeling for at få adgang til disse. Vi kræver underskrift af en fortrolighedsaftale (NDA) for at give adgang til 3D-filer for at beskytte vores designrettigheder.
